Avisos Legales del Sitio

Identidad del responsable, Aviso de Privacidad Integral, Cookies y Tecnologías de Rastreo, Términos de Uso y Descargo de Responsabilidad, Política de Cancelaciones y Reembolsos, y Referencias Regulatorias (COFEPRIS).

Última actualización: dIciembre 19, 2025

1) Identidad del Responsable

Dr. Antonio Herrera González
Especialista en Cirugía General y Cirugía Bariátrica.
Cédula profesional: 09148698
Cédula de especialidad: 11580959
Certificado Consejo Cirugía General CMCG: C19006119
Certificado Consejo Cirugía Bariátrica CMCG: CB20005520
Domicilio: Hospital MAC La Viga – Consultorio 629. Calzada de la Viga 1174. El Triunfo, Iztapalapa. 09430 CDMX.
Contacto: [email protected] | WhatsApp +52 55 4337 1521.

2) Aviso de Privacidad Integral

2.1 Datos personales que podemos tratar
Según el servicio y solo en lo estrictamente necesario, podemos tratar:

  • Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo, edad, fecha de nacimiento, y datos necesarios para agendar y dar seguimiento.

  • Datos clínicos (sensibles): información de salud, antecedentes, padecimientos, estudios de laboratorio y gabinete, notas médicas, evolución y datos necesarios para tu atención.

  • Facturación (si la solicitas): datos fiscales y comprobantes necesarios.

  • Contacto de emergencia (si aplica): nombre y teléfono.

Nota: no solicitamos datos ajenos a la atención; si tú decides compartir información adicional, se tratará conforme a este aviso.

2.2 Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias):

  • Agendar, confirmar y gestionar citas y procedimientos.

  • Valorar tu caso, integrar y resguardar expediente clínico y dar seguimiento médico.

  • Comunicación relacionada con tu atención (WhatsApp, correo, llamadas), incluyendo recordatorios, indicaciones, envío/recepción de estudios y coordinación.

  • Facturación cuando la solicites.

  • Cumplimiento de obligaciones sanitarias aplicables (expediente clínico y documentación relacionada).

Secundarias (opcionales):

  • Enviar información general sobre servicios, contenidos informativos o avisos administrativos no indispensables.

  • Encuestas de satisfacción/mejora de calidad.

Si no deseas finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento por correo a [email protected].

2.3 Transferencias y terceros
Tus datos podrán compartirse solo cuando sea necesario para tu atención o por obligación legal, por ejemplo con:

  • Hospitales/sedes donde se realicen procedimientos, laboratorios, imagenología, banco de sangre, y profesionales de salud involucrados en tu atención (interconsultas), cuando aplique.

  • Aseguradora/terceros pagadores, si tú lo solicitas o autorizas.

  • Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.

También podemos usar proveedores de servicios (por ejemplo: hosting del sitio, correo, herramientas de analítica como Google Analytics, y mensajería como WhatsApp) que actúan como encargados y/o terceros tecnológicos para operar el sitio y la comunicación. Se procura usar configuraciones y medidas razonables para minimizar datos y accesos.

2.4 Derechos ARCO y revocación
Tú puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (ARCO), así como revocar tu consentimiento cuando proceda.
Envía tu solicitud al correo [email protected] incluyendo:

  • Nombre y medio para responderte.

  • Copia de identificación oficial (y, si aplica, documento de representación).

  • Descripción clara del derecho a ejercer y datos relacionados.

Responderemos en los plazos que establezca la legislación vigente. Si tu solicitud es procedente, se ejecutará conforme a la ley aplicable.

2.5 Medidas de seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
La información clínica se conserva por el plazo mínimo requerido por la normativa sanitaria aplicable y por el tiempo necesario para cumplir finalidades y obligaciones legales.

2.6 Cambios al Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará disponible en esta misma sección del sitio.

3) Cookies, analítica y tecnologías de rastreo

Este sitio puede usar cookies y tecnologías similares para funcionamiento, medición de tráfico y mejora del contenido (por ejemplo, analítica). Puedes deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador. Si las deshabilitas, algunas funciones podrían no operar correctamente.

4) Términos de uso y descargo de responsabilidad

  • La información de este sitio es informativa y no sustituye una consulta médica presencial ni una valoración individual.

  • No se prometen resultados específicos. Cada caso requiere valoración, indicación y seguimiento.

  • Si decides contactarnos por medios digitales, entiende que son canales para comunicación y logística; no sustituyen una atención de urgencia.

5) Política de cancelaciones y reembolsos

Consultas:

  • Si cancelas con 24 horas o más de anticipación, puedes reprogramar sin costo (sujeto a disponibilidad) dentro de un plazo razonable.

  • Cancelaciones con menos de 24 horas o no presentarte: el pago puede considerarse aplicado a gastos de agenda/tiempo reservado y no se reembolsa.

Cirugías y procedimientos:

  • Puede solicitarse un anticipo para reservar fecha y cubrir preparación/gestiones.

  • En cancelaciones, el anticipo podrá aplicarse como crédito para reprogramación en un plazo definido, salvo casos particulares que se evaluarán por escrito (por ejemplo, indicación médica documentada o causas de fuerza mayor), según el punto y momento del proceso.

Recomendación práctica: antes de pagar, solicita por correo el detalle del esquema/presupuesto (honorarios, hospital, insumos).

6) Referencia regulatoria (COFEPRIS)

Aviso de Publicidad COFEPRIS (No. de ingreso): 2409092002A00019